প্রাইভেসি ও টার্মস
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি, কুকি কোথায় ব্যবহার করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম কী—এসব এই পৃষ্ঠায় লেখা আছে যাতে আপনি যেকোনো সময় পড়তে পারেন।
আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay রেল সরাসরি ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে আপনি মোবাইল ওয়ালেট থেকে চিপ যোগ করতে এবং উইথড্র করতে পারেন। প্রতিটি ডিপোজিট আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে...
আমাদের লবি ছয়টি প্রধান ক্যাটাগরিতে ভাগ করা: লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, আর্কেড, বিঙ্গো এবং ক্র্যাশ। প্রতিটি সেকশনে নিজস্ব ফিল্টার এবং সর্ট অপশন আছে যাতে আপনি প্রোভাইডার, থিম বা...
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Habanero-র মতো স্টুডিও থেকে গেম লাইসেন্স করি যাতে আপনি পরিচিত টাইটেল এবং নতুন রিলিজ দুটোই পান। প্রতিটি প্রোভাইডারের গেম পোর্টফোলিও লবি ফিল্টারে...
লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং ক্র্যাশ গেম আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের শীর্ষে ট্যাব হিসেবে থাকে এবং আপনি পৃষ্ঠা ছাড়া ছাড়াই সুইচ করতে পারেন।
আমরা লবির বাইরে কিছু পৃষ্ঠা তৈরি করেছি যেখানে আপনি পেমেন্ট টাইমলাইন, গেম RTP টেবিল, প্রোমো শিডিউল এবং সাপোর্ট চ্যানেলের বিস্তারিত দেখতে পাবেন। এই পৃষ্ঠাগুলো আপনার বুকমার্ক ফোল্ডারে রাখুন...
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি, কুকি কোথায় ব্যবহার করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নিয়ম কী—এসব এই পৃষ্ঠায় লেখা আছে যাতে আপনি যেকোনো সময় পড়তে পারেন।
bKash ও Nagad ডিপোজিট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটে ক্লিয়ার হয়, এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করি। সময় আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের লোড অনুযায়ী কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে।
প্রতিটি স্লট ও লাইভ টেবিলের তাত্ত্বিক রিটার্ন শতাংশ আমরা আলাদা পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি যাতে আপনি গেম বাছাই করার আগে RTP তুলনা করতে পারেন।
আমরা সপ্তাহে এক বা দুটি প্রোমো চালাই এবং প্রতিটি অফারের বিস্তারিত, যোগ্যতা ও মেয়াদ প্রোমো পৃষ্ঠায় লেখা থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইন করলে আপনার জন্য প্রযোজ্য প্রোমো ড্যাশবোর্ডে হাইলাইট হয়ে যায়।
লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল হেল্প ফর্ম—তিনটি উপায়ে আমরা প্রশ্নের উত্তর দিই। প্রতিটি চ্যানেলের রেসপন্স টাইম এবং কখন কোনটি ব্যবহার করবেন তা সাপোর্ট পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে।
kelovip is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.
— kelovip platform teamআমাদের পোর্টাল প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ হিসেবে তৈরি তাই আপনি ব্রাউজার থেকে হোম স্ক্রিনে শর্টকাট যুক্ত করতে পারেন এবং এটি নেটিভ অ্যাপের মতো খুলবে। গেম, পেমেন্ট এবং চ্যাট সবকিছু একই ইন্টারফেসে...
আমরা তিনটি চ্যানেলে সাপোর্ট দিই: লাইভ চ্যাট সাধারণ প্রশ্নের জন্য এবং ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেয়, ইমেইল জটিল বিষয় বা স্ক্রিনশট সংযুক্তির জন্য এবং সাধারণত ২৪ ঘণ্টায় রিপ্লাই করে, এবং মোবাইল হেল্প ফর্ম যা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে থাকে এবং সরাসরি সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছায়। প্রতিটি চ্যানেল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় কাজ করে।
চ্যাট উইজেট প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে ডানদিকে থাকে এবং আপনি ক্লিক করলেই একজন সাপোর্ট এজেন্ট আপনার প্রশ্ন নেন। পিক আওয়ারে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করতে হতে পারে তবে গড় রেসপন্স টাইম পাঁচ মিনিটের কম।
যদি আপনার স্ক্রিনশট বা দীর্ঘ ব্যাখ্যা পাঠাতে হয় তাহলে ফুটারে লেখা ইমেইল ঠিকানায় মেসেজ পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট টিমকে লুপ করি।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি হেল্প আইকন থাকে যা ফর্ম খোলে এবং আপনার প্রশ্ন সরাসরি সাপোর্ট টিমে পাঠায়। এই রুটটি দ্রুততম কারণ আপনার একাউন্ট আইডি স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়ে যায়।
অনেক ভিজিটর লাইভ টেবিল এক জায়গায় এবং স্লট অন্য জায়গায় খেলেন, যার অর্থ একাধিক একাউন্ট, আলাদা পেমেন্ট প্রোফাইল এবং বিভিন্ন সাপোর্ট চ্যানেল মনে রাখতে হয়। আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং এবং...
বিভিন্ন সাইট মানে আলাদা লগইন, আলাদা পাসওয়ার্ড এবং প্রতিটি জায়গায় আলাদা প্রোফাইল তথ্য। kelovip একটি একাউন্ট দিয়ে সব গেম ক্যাটাগরি কভার করে।
যখন আপনার চিপ একাধিক সাইটে ছড়িয়ে থাকে তখন ট্র্যাক করা কঠিন হয় এবং আপনাকে প্রতিটি জায়গায় উইথড্র রিকোয়েস্ট করতে হয়। এখানে একটি ব্যালেন্স সব রুমে কাজ করে।
প্রতিটি সাইটে আলাদাভাবে bKash বা Nagad নম্বর যুক্ত করা এবং যাচাই করা ক্লান্তিকর। আমরা একবার যাচাই করি এবং আপনার পেমেন্ট রেল সব লেনদেনের জন্য প্রস্তুত থাকে।
বিভিন্ন সাইট মানে বিভিন্ন চ্যাট সিস্টেম এবং বিভিন্ন ইমেইল ঠিকানা। আমাদের সাপোর্ট টিম সব গেম ক্যাটাগরি এবং পেমেন্ট ইস্যু একসাথে হ্যান্ডেল করে।
একাধিক সাইটে অফার ট্র্যাক করা এবং শর্তাবলী মনে রাখা জটিল। kelovip আপনার একটি প্রোমো বোর্ড রাখে এবং সব সক্রিয় অফার ড্যাশবোর্ডে দেখায়।
বিভিন্ন সাইটে আলাদাভাবে লগইন করতে হয় এবং সেশন শেয়ার হয় না। আমাদের পোর্টালে আপনি একবার সাইন ইন করেন এবং সব রুমে এক্সেস পান।
kelovip যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে একাউন্ট খোলা এবং লবি এক্সেস প্রদান করে। আমরা প্রতিটি সাইন-আপ রিকোয়েস্টের IP ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর চেক করি এবং যদি আপনার অঞ্চল সমর্থিত হয় তাহলে রেজিস্ট্রেশন ফর্ম সক্রিয় হয়ে যায়। আপনি যদি ভ্রমণ করেন তাহলে আপনার হোম-রিজিয়ন একাউন্ট লগইন রেস্ট্রিক্টেড এলাকা থেকে কাজ নাও করতে পারে এবং আমরা একটি ব্যানার দেখাবো যা ব্যাখ্যা করবে কেন এক্সেস অস্থায়ীভাবে বন্ধ। আপনি যখন আপনার মূল অঞ্চলে ফিরে যাবেন তখন লগইন আবার কাজ করবে এবং আপনার ব্যালেন্স অপরিবর্তিত থাকবে।
যখন আপনি প্রথমবার kelovip খুলবেন তখন শীর্ষ নেভিগেশনে লবি, প্রোমো, সাপোর্ট এবং অ্যাকাউন্ট লিংক দেখতে পাবেন। লবি ক্লিক করলে গেম ক্যাটাগরি ট্যাব খুলে যায় যেখানে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস এবং ক্র্যাশের...
শীর্ষ নেভিগেশনে লবি লিংক ক্লিক করুন এবং আপনি গেম ক্যাটাগরি ট্যাব দেখতে পাবেন। প্রতিটি ট্যাব একটি ভিন্ন রুম খোলে এবং আপনি ট্যাবের মধ্যে পৃষ্ঠা রিলোড ছাড়াই সুইচ করতে পারেন।
লবির ভেতরে প্রোভাইডার, থিম এবং ফিচার দিয়ে ফিল্টার করুন। সার্চ বক্স শীর্ষে থাকে এবং আপনি টাইপ করার সাথে সাথে ফলাফল দেখায়।
অ্যাকাউন্ট ড্রপডাউন থেকে পেমেন্ট সেকশন খুলুন। আপনি এখানে ডিপোজিট ফর্ম, উইথড্র ফর্ম এবং লেনদেন ইতিহাস পাবেন।
নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকন ক্লিক করলে লাইভ চ্যাট খুলে যায়। ফুটারে ইমেইল ঠিকানা এবং হেল্প সেন্টার লিংক থাকে যদি আপনি লিখিত উত্তর পড়তে চান।
আমরা পোর্টাল মোবাইল-ফার্স্ট পদ্ধতিতে ডিজাইন করেছি যাতে গেম, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট সবকিছু ছোট স্ক্রিনে ভালোভাবে কাজ করে। লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনি সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর...
আমরা জানি বেশিরভাগ ভিজিটর ফোনে আসেন, তাই লবি, গেম প্লেয়ার এবং পেমেন্ট ফর্ম সব ছোট টাচস্ক্রিনের জন্য অপটিমাইজ করা। নেভিগেশন নিচে থাকে এবং বাটনগুলো থাম্ব-ফ্রেন্ডলি।
সাইন-ইন করার সময় আপনার ব্রাউজার একটি সেশন টোকেন পায় যা এনক্রিপ্ট করা এবং মেয়াদ শেষ হয়ে যায়। আপনি চাইলে সেটিংস থেকে দুই-পদক্ষেপ SMS যাচাই চালু করতে পারেন।
আমরা প্রতিটি উইথড্র ম্যানুয়াল চেক করি এবং শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট একাউন্টে টাকা পাঠাই। যদি কোনো রিকোয়েস্ট সন্দেহজনক মনে হয় তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা SMS-এ জানাই এবং যাচাই করি।
সেটিংসে আপনি দৈনিক ডিপোজিট সীমা সেট করতে পারেন এবং যদি বিরতি প্রয়োজন হয় তাহলে টাইম-আউট বেছে নিতে পারেন। পজ সক্রিয় থাকাকালীন আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবার এক্সেস পাবেন।
আমরা স্লট, লাইভ টেবিল এবং আর্কেড গেমের RTP শতাংশ আলাদা পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি যাতে আপনি গেম বাছাই করার আগে তুলনা করতে পারেন। এই সংখ্যা গেম স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং দীর্ঘ...
আমাদের স্লট পোর্টফোলিওর RTP সাধারণত ৯৫% থেকে ৯৭% পর্যন্ত থাকে এবং প্রতিটি টাইটেলের সঠিক শতাংশ গেম ইনফো প্যানেলে দেখানো হয় যখন আপনি স্লট লবিতে হোভার করেন।
ব্যাকারাট, ব্ল্যাকজ্যাক এবং রুলেটের RTP খেলার নিয়ম অনুসারে পরিবর্তিত হয়। ক্লাসিক ব্যাকারাট সাধারণত ৯৮.৯৪% প্লেয়ার বেটে এবং ৯৮.৯৬% ব্যাংকার বেটে রিটার্ন দেয়।
ফিশিং গেম এবং ডাইস রোলের RTP ৯৪% থেকে ৯৬% এর মধ্যে থাকে এবং আমরা প্রতিটি আর্কেড টাইটেলের জন্য স্টুডিও সার্টিফিকেট RTP পৃষ্ঠায় লিংক করি।
Aviator এবং অন্যান্য ক্র্যাশ টাইটেল সাধারণত ৯৭% রিটার্ন দেয় এবং মাল্টিপ্লায়ার অ্যালগরিদম প্রোভাইডার সার্ভারে চলে যাতে ফলাফল স্বচ্ছ হয়।
বিঙ্গো রাউন্ডের পুরস্কার পুল টিকিট বিক্রয়ের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ থেকে তৈরি হয় এবং সেই শতাংশ রুম লবিতে দেখানো হয় যাতে আপনি রিটার্ন হিসাব করতে পারেন।
আমরা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এমনভাবে সাজিয়েছি যে আপনি সাইন ইন করার সাথে সাথেই লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং খেলার বাজার দেখতে পাবেন। প্রতিটি সেকশন আলাদা রঙের ব্যান্ডে থাকে যাতে...
আমরা যা করি তা ছয়টি মূল এলাকায় সংক্ষেপিত করা যায়: একটি একক পোর্টাল যা সব গেম ক্যাটাগরি রাখে, bKash এবং Nagad এর মতো লোকাল পেমেন্ট রেল...
লাইভ টেবিল, স্লট, স্পোর্টস মার্কেট, ক্র্যাশ গেম এবং বিঙ্গো রুম সবকিছু একটি URL থেকে পৌঁছানো যায় এবং আপনি পৃষ্ঠা ছাড়াই ট্যাবের মধ্যে সুইচ করতে পারেন।
bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সরাসরি সংযুক্ত থাকে এবং আপনি যখন ডিপোজিট করেন তখন মোবাইল ওয়ালেট এপ খুলে যায় এবং OTP দিয়ে যাচাই করা হয়।
আমরা জানি বেশিরভাগ ভিজিটর ফোনে আসেন তাই লবি, গেম প্লেয়ার এবং পেমেন্ট ফর্ম ছোট টাচস্ক্রিনের জন্য অপটিমাইজ করা এবং নেভিগেশন থাম্ব-ফ্রেন্ডলি।
আমরা Pragmatic Play, PG Soft এবং Habanero-র মতো পরিচিত নামের গেম লাইসেন্স করি যাতে আপনি জানা টাইটেল এবং নতুন রিলিজ দুটোই পান।
প্রতিটি স্লট এবং লাইভ টেবিলের তাত্ত্বিক রিটার্ন শতাংশ আমরা আলাদা পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি এবং ত্রৈমাসিকভাবে আপডেট করি।
লাইভ চ্যাট সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং ইমেইল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই করে। সব চ্যানেল বাংলা ও ইংরেজি বুঝে।